Gugus Kendali Mutu di UMKM
Continuous Improvement QCC (Quality Control Circle) atau dikenal dengan istilah GKM (Gusgus Kendali Mutu) adalah suatu sistem atau metoda yang digunakan untuk melakukan perbaikan kecil namun terus menerus (continuous improvement) yang melibatkan seluruh aset yang terkait dengan obyek yang menjadi sasaran perbaikan terutama SDM (Sumber Daya Manusia). Aktifitas ini umumnya dilakukan untuk memperbaiki proses kerja dan hasil kerja dari suatu sistem bisnis atau industri. Konsep perbaikan terus menerus ini di Jepang disebut dengan Kaizen, secara prinsip adalah dilakukannya perbaikan walau sekecil apapun yang terpenting konsistesinya, terus menerus dan berpegangan pada siklus PDCA (Plan, Do, Check, Action). Ketika suatu perbaikan telah selesai dilaksanakan satu siklus maka kemudian ditentukan standard untuk menghindari terjadinya kesalahan serupa dimasa yang akan datang, dan perbaikan selanjutnya kembali memutar siklus dengan titik tolak standard baru. Definisi Gugus Kendali Mutu adalah s